Letzte Aktualisierung: 19. Oktober 2026
1. Identität des Verkäufers und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln die über die Website Instruments Music zwischen dem Verkäufer und Verbrauchern geschlossenen Kaufverträge. Verkäufer ist FRIOB ABYGAELLE KARINE JEANINE – INSTRUMENTS MUSIC, Einzelunternehmen, 31 avenue de la Libération, 23000 Guéret, Frankreich — SIREN 131 279 168 — SIRET 131 279 168 00010 — RNE / RCS Guéret — APE-NAF 4791B. Kontakt: contacts@instrumentsmusic.fr — 06 73 08 84 54.
Mit der Bestätigung einer Bestellung akzeptiert der Kunde diese AGB vorbehaltlos. Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.
2. Produkte und Verfügbarkeit
Die wesentlichen Merkmale jedes Produkts sind auf der jeweiligen Produktseite angegeben. Die Abbildungen dienen der Veranschaulichung; sie ersetzen nicht die technische Beschreibung und können leichte Darstellungsabweichungen aufweisen. Die angebotenen Produkte werden als „Auf Lager“ angezeigt. Sollte nach der Bestellung ausnahmsweise ein Bestandsfehler festgestellt werden, wird der Kunde unverzüglich informiert und kann zwischen einer Ersatzlösung oder der Stornierung mit vollständiger Erstattung wählen.
3. Preise und Mehrwertsteuer
Alle Preise werden in Euro einschließlich sämtlicher Steuern angegeben. Soweit anwendbar, wird die Mehrwertsteuer mit einem Satz von 20 % berechnet. Der zu zahlende Gesamtpreis einschließlich etwaiger Versandkosten wird vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung angezeigt. Instruments Music kann seine Preise für die Zukunft ändern; bereits bestätigte Bestellungen bleiben davon unberührt.
4. Bestellung
Der Kunde wählt die Produkte aus, prüft den Inhalt seiner Bestellung sowie die angegebenen Informationen und bestätigt anschließend die Bestellung. Eine zusammenfassende Empfangsbestätigung wird an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Der Vertrag kommt zustande, sobald Instruments Music die Bestellung annimmt. Der Verkäufer kann eine Bestellung aus berechtigtem Grund ablehnen oder stornieren, insbesondere bei außergewöhnlicher Nichtverfügbarkeit, einem offensichtlichen Preisfehler, Betrugsverdacht oder einem Vorfall im Zusammenhang mit einer früheren Bestellung.
5. Zahlung
Die Bezahlung der Bestellungen erfolgt ausschließlich per Echtzeitüberweisung. Nach Bestätigung der Bestellung werden dem Kunden die Bankverbindung und die erforderlichen Zahlungsanweisungen mitgeteilt. Die Bestellung wird nach Eingang und Bestätigung der Zahlung vorbereitet. Instruments Music fragt keine Kreditkartendaten ab und speichert solche Daten nicht.
6. Lieferung
Bestellungen werden nach Frankreich und Deutschland an die bei der Bestellung angegebene Adresse geliefert. Die Lieferung innerhalb Frankreichs ist kostenlos. Für Lieferungen nach Deutschland gilt eine Versandpauschale von 16,50 € inkl. MwSt.. Die Lieferung erfolgt innerhalb von 3 bis 7 Werktagen nach Bestätigung der Zahlung. Versandkosten und Lieferfrist werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt. Eine Abholung in Guéret kann angeboten werden, sofern diese Möglichkeit verfügbar ist.
Bei einer absehbaren Verzögerung wird der Kunde so schnell wie möglich informiert. Erfolgt die Lieferung weder innerhalb der angekündigten Frist noch innerhalb einer dem Verkäufer gesetzten angemessenen Nachfrist, kann der Verbraucher den Vertrag unter den gesetzlich vorgesehenen Voraussetzungen auflösen. Das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung geht auf den Verbraucher über, sobald er selbst oder ein von ihm benannter Dritter die Ware körperlich in Besitz nimmt.
7. Warenannahme, beschädigtes Paket oder nicht vertragsgemäßes Produkt
Der Kunde wird gebeten, den Zustand des Pakets und der Produkte bei Erhalt zu prüfen und jede Unregelmäßigkeit möglichst umgehend an contacts@instrumentsmusic.fr zu melden, nach Möglichkeit mit aussagekräftigen Fotos. Das Fehlen eines Vorbehalts gegenüber dem Beförderer berührt die gesetzliche Konformitätsgarantie des Verbrauchers nicht. Ist ein Produkt nicht vertragsgemäß, mangelhaft oder bereits vor der Übergabe beschädigt, organisiert Instruments Music die passende Lösung und übernimmt die anfallenden Rücksendekosten.
8. Widerrufsrecht
Nach dem französischen Verbraucherschutzrecht hat der Verbraucher ab Erhalt des Produkts 14 Tage Zeit, seinen Widerruf ohne Angabe von Gründen mitzuteilen. Die Mitteilung kann durch eine eindeutige Erklärung oder mit dem am Ende dieser AGB enthaltenen Musterformular an contacts@instrumentsmusic.fr gesendet werden.
Das Produkt ist spätestens innerhalb von 14 Tagen nach der Widerrufsmitteilung an folgende Adresse zurückzusenden: Instruments Music, 31 avenue de la Libération, 23000 Guéret, Frankreich. Bei einem einfachen Widerruf trägt der Kunde die unmittelbaren Rücksendekosten. Ein nachverfolgbarer und angemessen versicherter Versand wird empfohlen.
Das Produkt muss vollständig mit sämtlichem Zubehör und, soweit möglich, in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Der Kunde haftet nur für einen Wertverlust, der auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht erforderlich war.
Alle geleisteten Zahlungen einschließlich gegebenenfalls berechneter Standardversandkosten werden spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufsmitteilung erstattet. Die Rückzahlung kann bis zum Eingang des Produkts oder bis zum Eingang eines Versandnachweises aufgeschoben werden, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt. Die Erstattung erfolgt kostenfrei per Überweisung.
9. Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht gilt nicht in den gesetzlich vorgesehenen Fällen, insbesondere bei Produkten, die nach Kundenspezifikationen angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden, sowie bei Audio- oder Videoaufzeichnungen und Computersoftware, deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Ist eine Ausnahme für ein Produkt relevant, wird sie vor der Bestellung angegeben.
10. Gesetzliche Gewährleistungsrechte
Dem Verbraucher steht die gesetzliche Konformitätsgarantie für einen Zeitraum von zwei Jahren ab Übergabe der Ware zu. Bei einer Vertragswidrigkeit kann er unter den gesetzlich vorgesehenen Voraussetzungen und Grenzen die Reparatur oder den Ersatz der Ware verlangen. Sind diese Lösungen unmöglich, unverhältnismäßig oder werden sie nicht innerhalb der gesetzlichen Frist umgesetzt, kann er eine Preisminderung oder, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, die Auflösung des Vertrags verlangen.
Der Verbraucher kann außerdem die gesetzliche Gewährleistung wegen versteckter Mängel in Anspruch nehmen. Er kann innerhalb von zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels vorgehen und unter den gesetzlichen Voraussetzungen zwischen der Rückgabe der Ware gegen Erstattung und der Beibehaltung der Ware gegen Preisminderung wählen.
Zur Geltendmachung eines Gewährleistungsanspruchs kontaktiert der Kunde contacts@instrumentsmusic.fr und gibt die Bestellnummer sowie das aufgetretene Problem an. Eine freiwillige Garantie schränkt die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nicht ein.
11. Haftung und höhere Gewalt
Instruments Music haftet nach Maßgabe des Gesetzes für die ordnungsgemäße Erfüllung seiner Verpflichtungen. Eine Haftung besteht jedoch nicht, wenn die Nichterfüllung auf einem unvorhersehbaren und unüberwindbaren Verhalten eines Dritten, einem Verschulden des Kunden oder einem nach französischem Recht und französischer Rechtsprechung anerkannten Ereignis höherer Gewalt beruht.
12. Personenbezogene Daten
Die für die Bestellabwicklung, Lieferung, den Kundendienst und die Erfüllung buchhalterischer Pflichten erforderlichen Daten werden gemäß der Datenschutzerklärung verarbeitet. Dort findet der Kunde Informationen zu den Verarbeitungszwecken, Aufbewahrungsfristen und zur Ausübung seiner Rechte.
13. Verbraucherschlichtung
Im Beschwerdefall soll der Kunde zunächst Instruments Music kontaktieren, um eine einvernehmliche Lösung zu suchen. Wird der Streit nicht beigelegt, kann sich der Verbraucher kostenlos an folgende Schlichtungsstelle wenden: CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice, 14 rue Saint-Jean, 75017 Paris — www.cm2c.net.
14. Anwendbares Recht und Streitbeilegung
Diese AGB unterliegen französischem Recht. Kommt keine einvernehmliche Lösung oder Schlichtung zustande, kann der Verbraucher nach den geltenden Verfahrensregeln das zuständige Gericht anrufen. Keine Bestimmung dieser AGB entzieht dem Verbraucher den zwingenden gesetzlichen Schutz, der ihm zusteht.
15. Muster-Widerrufsformular
Nur ausfüllen und absenden, wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten:
An Instruments Music, 31 avenue de la Libération, 23000 Guéret — contacts@instrumentsmusic.fr
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware: [Bezeichnung des Produkts]
Bestellt am: [Datum] — Erhalten am: [Datum]
Bestellnummer: [Nummer]
Name des Verbrauchers: [Name]
Anschrift des Verbrauchers: [Anschrift]
Datum: [Datum]
Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Mitteilung auf Papier): [Unterschrift]